Maria Alejandra Grillo Torres

Especialización en alta gerencia.

Abogada graduada de la Universidad Cooperativa de Colombia posee un diplomado en conciliación que complementa su capacidad de manejar situaciones de manera profesional y asertiva, promoviendo de esta forma la conciliación como una herramienta esencial para la resolución de conflictos de manera pacífica y amigable.

Experiencia

Experiencia de más de diez años en el sector de energía eléctrica apoyando los procesos de respuesta a las peticiones, quejas y recursos de los usuarios, gestión de cartera morosa a través del cobro jurídico y prejurídico, además de la recuperación de energía a través de actuaciones de liquidación, cobro y notificación.

Habilidades

Habilidad destacada en la conciliación y resolución de conflictos de manera amigable y asertiva orientada al resultado y atención al cliente desde la capacidad proactiva.
Habilidades comunicacionales, escucha activa y toma de decisiones

Más información

Contacte un asesor del Centro de Conciliación y Arbitraje Fenalco Bogotá para obtener más información.

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