Califica el servicio Sistema de calificación de servicio al cliente Por favor, complete este formulario para evaluar nuestro servicio de atención al cliente en el Centro de Conciliación y Arbitraje. Nombre completo Nombre del conciliador/a que atendió ¿Es su primera vez utilizando los servicios de nuestro Centro de Conciliación y Arbitraje? Si No ¿Con qué frecuencia utiliza nuestros servicios de conciliación, insolvencia y/o arbitraje? Rara vez Ocasionalmente Con frecuencia Siempre ¿Cómo calificaría la atención que recibió en el centro? Excelente Buena Regular Mala ¿Cómo calificaría la amabilidad y cortesía del personal del centro? Excelente Buena Regular Mala ¿Cómo calificaría la eficiencia y rapidez del servicio que recibió? Excelente Buena Regular Mala ¿Cómo calificaría la calidad de la información proporcionada sobre el procedimiento de conciliación y/o arbitraje? Excelente Buena Regular Mala ¿Cómo calificaría la calidad del servicio proporcionado por el conciliador/o arbitro? Excelente Buena Regular Mala ¿El conciliador/o arbitro fue respetuoso, claro y profesional? Si No Las siguientes preguntas califican de uno (1) a cinco (5), donde uno (1) es la calificación más baja y cinco (5) es la mejor calificación: Fueron claras las explicaciones y/o indicaciones que le dieron durante el servicio. 1 2 3 4 5 El Conciliador/Árbitro asignado lo ha atendido de manera puntual en citas programadas. 1 2 3 4 5 Se encuentra satisfecho con el servicio recibido. 1 2 3 4 5 ¿Recomendaría nuestros servicios de conciliación y/o arbitraje a otros? Si No ¿Tiene alguna sugerencia o comentario sobre la calidad del servicio del conciliador/arbitro? ¿Tiene alguna sugerencia o comentario sobre cómo podemos mejorar nuestros servicios de atención al cliente? ¿Cómo se enteró de nuestros servicios? Recomendación de un conocido Búsqueda en internet Publicidad Otro Política de tratamiento de datos Acepto la política de tratamiento de datos Enviar Consulta aquí la política de tratamiento de datos